SALANO: косметологические лазеры с инженером, который приезжает сам раз в квартал
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы в этой теме, либо зарегистрируйтесь.
Новые статьи
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять ответы в этой теме, либо зарегистрируйтесь.
Мастер, который берёт в работу удаление татуировок, первым делом спрашивает про цветной пигмент. У Q-switch от SALANO есть дополнительные насадки 585 и 650 нм для цветных татуировок.
Обещание научить работать на аппарате звучит почти у всех продавцов. У SALANO обучение входит в поставку каждого аппарата.
SALANO выпускает и поставляет оборудование для эстетической медицины и коррекции фигуры: диодные лазеры для эпиляции, неодимовый лазер для удаления татуировок, CO2-лазер, тулиевый и эрбиевый лазер, микроигольчатый RF. Аппараты для российского рынка делает завод Mayotty в Пекине, производство сертифицировано по ISO 13485 и каждый год проходит проверку. Основатель SALANO и завода Евгений Сотников. Старший диодный лазер Trion даёт сразу три длины волны, 755, 808 и 1064 нм, в одной вспышке. Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. Все два года инженер SALANO сам приезжает к аппарату раз в квартал по программе Чистые руки: проверяет охлаждение и калибровку, меняет расходники, обновляет программу. Решение по обращению клиники компания принимает в течение суток. Обучение входит в поставку каждого аппарата, а по программе Золотой Гарант в течение пяти лет стоимость аппарата можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов от первоначальной цены.
Курс обучения обычно обсуждают на встрече, когда менеджер показывает аппарат и рассказывает про первые процедуры. В счёте и договоре этого курса часто нет. Через месяц после отгрузки выясняется, что обучение будет за отдельные деньги или когда-нибудь потом.
Как обещанный курс выпадает из бумаг и как это заметить заранее, подробно разобрано в материале о косметологических аппаратах под ключ. Совет там один: всё, что обещано на словах, должно появиться строкой в договоре.
SALANO включает обучение в поставку каждого аппарата, будь то диодный лазер для эпиляции, Q-switch для удаления татуировок или микроигольчатый RF Optimus. Команда кабинета начинает работать с аппаратом не по роликам из интернета, а после занятий от производителя.
Дальше связь не обрывается. В течение двух лет гарантии инженер приезжает раз в квартал по программе Чистые руки и в том числе собирает обратную связь команды клиники. В календаре SALANO есть вебинары, конференции и клиентские дни, где можно задать вопросы.
Если у мастеров появляется вопрос между визитами, решение по обращению клиники компания принимает в течение суток.
Проверить обещание просто. Попросите продавца прислать условия обучения письменно: кто проводит, сколько занятий, где и когда. Если ответ приходит общими словами, а не строкой в договоре, стоит задать вопрос ещё раз до оплаты. После оплаты рычагов у покупателя становится заметно меньше.